Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại jur88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin đó theo các nguyên tắc rõ ràng được nêu tại trang này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền của bạnLiên hệ xử lý dữ liệu
jur88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất. Để xác minh danh tính trước khi thực hiện, bạn cần cung cấp email đã đăng ký và thông tin tài khoản tương ứng.

Live chat Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bởi bộ phận quản lý dữ liệu — phù hợp với các trường hợp cần văn bản xác nhận.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cam kết bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua 4G hoặc Wi-Fi. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường hoạt động liên tục.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa — áp dụng cả khi dùng 4G hay Wi-Fi cà phê để truy cập tài khoản.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.
Cập nhật chính sách Khi có thay đổi quan trọng về chính sách quyền riêng tư, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái xử lý. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với email tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu theo yêu cầu.

Không bán hay chia sẻ với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán được ủy quyền khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt lần dùng. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể chặn cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ kèm email đăng ký và xác nhận danh tính. Dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Có. Mọi thay đổi quan trọng đều được gửi qua email tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.